PATIENT
COMMENT VOUS ABONNER ?

Pour activer ou prolonger votre abonnement TV 7J/7 :

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Pour ouvrir votre abonnement, vous avez besoin du numéro IDN unique inscrit sur votre écran de télévision

*Si le numéro IDN n’apparaît pas sur la TV, merci de contacter nos hôtesses qui vous le fourniront

** Attention, les prolongations doivent être faites avant la fin de votre abonnement en cours, sinon merci de contacter nos hôtesses

Paiement CB uniquement

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CONTACTEZ NOTRE CALL CENTER

Lundi au Vendredi :
8h-22h

Week-ends & Jours Fériés :
9h-12h et 14h-21h

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(appel gratuit)

Paiement CB uniquement

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À l’accueil de votre hôpital

(hors sites Le Belloy et Tonnerre)

Horaires d’ouvertures selon hôpital concerné

Tous paiements acceptés

Munissez-vous de votre carte bancaire et communiquer à notre hôtesse le nom de votre hôpital, votre nom, votre service, votre numéro de chambre, le bouquet de chaînes TV choisi ainsi que la durée de votre location.

Votre télévision s’activera après quelques minutes, une fois le règlement pris en compte.

CONDITIONS DE SOUSCRIPTION

ABONNEMENT

Toute journée commencée est considérée comme entière et due, la location prenant effet à l’heure exacte de l’ouverture pour une durée effective de 24 heures. Les ouvertures d’abonnements doivent se faire auprès de nos services.

PROLONGATION

Les prolongations ne sont pas automatiques, les demandes doivent se faire auprès de nos services.

TRANSFERT

Tout patient transféré d’une chambre à une autre pourra continuer de bénéficier de l’abonnement initialement souscrit sous réserve de prévenir nos services.

ACHAT DE CASQUE

Pour des mesures d’hygiène, les casques à usage unique ne sont ni échangeables ni remboursables.

REMBOURSEMENT

Avant tout, pensez à fermer votre abonnement auprès de nos services pour bénéficier du remboursement.
Les remboursements sont traités au siège SULPICE TV. Merci d’adresser votre demande :


par e-mail : remboursement@sulpice.fr


par courrier : SULPICE TV – Service des remboursements | 533 av. de Villarcher 73 025 CHAMBÉRY CEDEX


Les remboursements se feront uniquement par chèque, merci de nous fournir :
NOM et Prénom de la personne à rembourser / Copie de l’avoir / Adresse à laquelle envoyer le chèque


Toute demande incomplète ne pourra être traitée. Aucun remboursement ne sera effectué sur place.

REMBOURSEMENT

Le règlement intervient le jour de l’ouverture des droits TV.
Paiement par CB, chèques ou espèces auprès de l’hôtesse d’accueil SULPICE TV.


Paiement par CB UNIQUEMENT auprès du CALL CENTER ou INTERNET